ログインの問題が発生した場合は、次の簡単なチェックリストを実行して、ゲームが正しい条件下で実行されているかどうかを確認してください。
一般的な
- SteamまたはTheorycraftランチャーからゲームを実行していることを確認してください。SUPERVIVEディレクトリにあるゲームの実行ファイルは動作しません。ゲームはランチャーから起動する必要があります。
- ゲームが管理者権限で実行されていることを確認してください。
- 接続状況が良好かどうか、もう一度ご確認ください。別の接続方法がある場合は試し、VPN の使用/不使用も試してみてください。
高度な
- Windows Defender以外のウイルス対策ソフトをご利用の場合は、SUPERVIVEが例外リストに追加されていることを確認してください。過去に確認されたように、一部のゲームファイルは誤検知される可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、 ウイルス対策ソフトを無効にしてからゲームを実行してみてください。
- ファイアウォールの例外リストに SUPERVIVE を追加します。
状況に応じて
- アンチウイルスプログラム以外の一部のアプリケーションは、ゲームの接続性能を低下させる可能性があります。接続をある程度管理するアプリを使用している場合は、それらを無効にしてみてください。（例えば、Riot Vanguardを無効にすると、一部のユーザーで問題が解決する場合があります。）
- クラウド/ストリーミングソフトウェアを通じてゲームをプレイしている場合、 現時点ではこれらのプラットフォームはサポートされていません。
それでも問題が解決しない場合は、右下のチャットを開いてサポートチームにお問い合わせください。できるだけ早く対応させていただきます。